Учитывайте должность, на которую вы ищете человека

Общаться в чате лучше всего с молодыми кандидатами, считает Курт Хейкинен, президент рекрутинговой фирмы Montage. Вряд ли вы примете решение о найме будущего финансового директора в обычной переписке.

Если же вашей компании нужны временные работники, то такой тип собеседования отлично для них подойдет — вы поймете, смогут ли будущие сотрудники соблюдать сроки и выполнять нужные задания. Общение с кандидатом в чате избавит вас от ненужных звонков и лишних объяснений того, в чем заключается работа, которую вы предлагаете.

Некоторые используют для рекрутинга чат-ботов. Это немного иное и лучше сразу предупреждать кандидатов, что с ними общается ИИ, а не живой человек.

Узнайте, удобен ли кандидату такой формат

Майкл Сандерленд из рекрутингового агентства Full Stack Talent признался, что для его компании этот формат еще в новинку. Его коллеги всегда сначала звонят кандидатам и спрашивают, готовы ли они пройти собеседование в чате. Многие соглашаются, потому что им не всегда удобно говорить по телефону и отправить сообщение в чат гораздо проще.

Сохраняйте профессиональный тон

Неважно, кто вы — рекрутер или кандидат — общение должно быть профессиональным. Избегайте лишних сокращений. Подавите желание отправить эмодзи или гифку. Хоть вы выбрали довольно неформальный вид общения, вы все же должны произвести впечатление на собеседника.

Не все можно обсудить через чат

Если вам нужно сообщить какие-то важные или плохие новости, не делайте это с помощью чата. В начале своей карьеры специалист по диджитал-маркетингу Ник Пеннебейкер проходил собеседование в технологической компании из Далласа. Беседа была довольно непримечательной, а через час он получил сообщение от рекрутера: «Ник, пасиб, что зашли. К сожалению, мы приняли иное решение». По словам Ника, он чувствовал себя так, словно его отшили на свидании и особенно его оскорбило, что рекрутер не потрудился написать «спасибо», а выбрал разговорное «пасиб».

Будьте внимательны

Во время разговора в чате можно легко по ошибке отправить сообщение не тому собеседнику или прислать что-нибудь неловкое из-за функции автозамены. Если вы переписываетесь с рекрутером или кандидатом, не торопитесь. Убедитесь, что вы пишете именно тому, кому надо, и перечитывайте свои сообщения перед отправкой.