Что нужно знать для начала?
- Велосипеды - это весенне-летний тренд, на котором неприлично большая маржа.
- В этой нише очень широкая целевая аудитория: начиная от детей, заканчивая людьми в возрасте.
- Все велосипеды едут из Китая и бОльшая их часть оседает в Казахстане, т.к. оттуда их проще отправлять по СНГ, нежели чем из Китая (граница, растаможка и т.п).
- В основном все велосипеды отправляют из Алматы (Казахстан) и Москвы, но во втором случае цена будет больше на 1500-3000 рублей (логистика + склад), из-за этого повышается себестоимость велосипеда.
Первые шаги:
1. Закидываем 10-30 объявлений на авито и юлу (разные модели и разные цвета, по 1-2 фото в объявлении, текст можно скопировать у конкурентов из Москвы, скажем, немного переделав под себя).
2. Прозваниваем конкурентов, под предлогом купить велосипед и узнаем следующую информацию:
а) Сколько будет ценник за определенную позицию? (цены в объявлении и по факту отличаются в 80% случаев)
б) Сколько моделей в наличии, есть ли выбор? (крупный конкурент или нет)
в) Куда можно приехать и посмотреть? (есть ли помещение или просто с квартиры торгует)
г) Какие есть скидки и акции, бонусы? (комплектация и узнаем, сколько могут сделать скидку, тем самым прикидываем примерную маржу и, следовательно, цену закупки)
д) Можно ли под заказ? (таким образом узнаем, откуда они везут велосипеды, исходя из сроков)
3. Узнав обстановку у себя по городу начинаем думать, куда поставить велосипеды, ищем помещение, на первое время подойдет гараж или спросить у знакомых. Арендовать пока ничего не нужно. Так же можно держать их дома, если площадь позволяет.
4. Получаем первых лидов с бесплатных площадок и приступаем к поиску надежного поставщика (как выбрать поставщика, я расскажу ниже отдельным пунктом).
5. Заказываем велосипеды и ждем.
6. Пока к нам едут велики, в этом время упаковываем другие источники трафика, а именно:
Нам нужно максимально круто упаковаться и лучше это дело доверить дизайнеру, заплатив 500-1500 рублей за упаковку ваших соц.сетей и не тратить на это время.
7. Крутим подписчиков в инсту и ВК (300-1.500 чел). Чтобы потенциальный клиент видел, что вы не однодневка с малым количеством подписчиков.
8. На инсту настраиваем просмотр сториз и прочие фишки для продвижения.
9. Автоматизируем постинг на авито - делегируем это человеку, платим максимум 10р за 1 объявление.
Выкладываемся на авито 3 раза в день в разное время по 3-10 объяв в день (утро - день - вечер), чтобы ваши объявления всегда были в топе + держим 1-3 турбо объявления в разное время.
10. Не будет лишним найти сборщика велосипедов.
Сборка и настройка 200-400 рублей за велик. Экономит ваше время и нервы. Его ищем на авито. Вбиваем: ремонт велосипедов. Или же по сарафанке, в местах, где есть прокат и продажа велосипедов.
ВКонтакте покупаем рекламу в местных группах, делаем так называемые «посевы» в таких группах как "подслушано ...", "типичный..." и т.д.
Как выбрать надежного поставщика?
Начинаем мониторить рынок оптовиков. Если будет слишком хорошее предложение в плане цены и условий поставки, то нужно узнать, чем это обусловлено и сто раз все перепроверить, т.к. адекватный человек не будет продавать ликвидный товар ниже оптово-рыночной цены.
Выписываем 5 оптовиков, которые более-менее подходят для вас и узнаем все нюансы: откуда будет производиться отправка, сколько она займет по времени и стоимости, а лучше это самому узнать в транспортной компании, зная лишь объем груза и город отправки.
Не рекомендую работать с транспортной компанией КИТ. Да, у них дешевая стоимость доставки, но сроки они очень сильно затягивают, что в товарке максимально важно. Хорошие ТК: Деловые линии, ПЭК, СДЭК, Байкал сервис, их рекомендую.
Перед тем, как оплатить ваш заказ у оптовика, попросите его отправить фото товара, а лучше будет даже видео, где он покажет наличие и обратится к вам по имени, что кратно повышает шанс не быть обманутым.
Очень важное правило - не заказывать ничего у фейков, где нет его настоящий фотографий, мало лайков и (или) все фото и записи на его страничке выложены в короткий промежуток времени.
Где же искать поставщиков?
ВКонтакте это группы под названием "Товарочка", там сидят оптовики, перекупы, дропшипперы и ваши будущие клиенты.
Еще можно найти нужный вам товар по группам ВК.
Так же всевозможные чаты, предпринимателей: ВКонтакте, Телеграм, Вотсап, Вайбер.
И самый просто способ - загуглить в интернете нужный вам товар и искать уже на сайтах, но почему-то не все им пользуются.
Но самое лучше, что может быть, это найти хорошего поставщика в своем городе, т.к. будем возможность прийти лично и самому все проверить.
При подсчете чистой прибыли с товара, не забывайте считать издержки на доставку, возможно будет так, что вы рассчитаете модель таким образом, что наценка на товар (твоя прибыль) будет или равна всем издержкам или даже превышать ее, но ты будешь думать, что все окей и будешь продавать как ни в чем не бывало себе же в минус.
И еще очень важный момент. Не покупай у одного поставщика в первый же раз большую партию, всегда может быть брак или сам поставщик может задержать отправку. Подстрахуй себя, закажи минимальную партию и желательно у разных поставщиков, чтобы оценить качество.
И проси показать накладные о других отправках, чтобы подстраховать себя и не быть обманутым.
Торгуйтесь - это легально) Почти каждый поставщик сможет вам сделать небольшую скидку 5-10% независимо от вашего объема, в его же интересах продать и заработать, нежели упустить клиента и не заработать)
Настройка таргета ВК и Инстаграм
Отлично работают широкие интересы на категории (активный отдых, семья, путешествия. В общем, все, что связано с ЗОЖем).
Так же воруем клиентов у конкурентов) Парсим подписчиков и активности у групп конкурентов и льём на них рекламу. Лучше всего заходит промо пост.
Круто работает настройка в рекламном кабинете такая, как: «Есть дети»
Выбираем ее и продаём клиентам детские велосипеды, их очень хорошо покупают, т.к. они стоят недорого, а велосипед должен быть у каждого ребёнка)
Лидеры мнений (блогеры)
Они нереально круто работают в плане рекламы. Находим блогеров в своём городе с хорошей вовлечённостью и активностью, проверяем его на накрутку через специальный сервис Livedune.
Договариваемся о бартере (если он крупный блогер), либо же покупаем у него рекламу. Реклама стоит по разному, начиная от 50₽ и выше. Так же не забываем торговаться!
Отлично работает реклама в сторис у блогера и обычно она дешевле стоит. Не зачем переплачивать.
Обработка лидов
В течение всего этого времени вам будут поступать звонки и смс. Как же обрабатывать лидов?
Так как на бесплатных площадках мы ставили цену на порядок ниже, чем по факту, люди будут спрашивать про это.
Говорим, что:
— цена оптовая
— это старая модель, она закончилась
— модель хуже качеством
Так же попросят рассказать про велосипед и будут спрашивать нюансы:
Советую изучить строение велосипеда, чтобы знать, как называется та или иная деталь, чтобы не казаться глупым, когда клиент будет спрашивать. Тем самым вы покажите экспертность, если сможете рассказать все ОТ и ДО.
САМОЕ ГЛАВНОЕ это заставить клиента прийти и посмотреть велосипеды!
Когда человек видит их в живую, у него появляются эмоции, а т.к. цены на порядок ниже, чем в магазинах (об этом вы должны сказать), а качество то же самое, происходит импульсивная покупка. Человек посидит на нем, рассмотрит, возможно, прокатится и, недолго думая, купит! Закрываемость в покупку из нашего офиса около 70%. Что говорит о многом)
Часто задаваемые вопросы
- Как уменьшить риски при работе с поставщиками?
Говорите, что нужно по заказу - уточняете по наличию - согласовываете каждую позицию. Сначала отправка, скидывают накладную на ваше имя, подтверждающую, что груз отправлен, после этого вы оплачиваете. Это будет гарантией того, что вас не обманут, но не сто процентной.
- Что такое массовое размещение объявлений на авито (масспостинг)?
На авито нельзя размещать один и тот же товар больше одного раза. Но мы делаем следующим образом:
Покупаем пакет объявлений (лучше всего на 100 штук), в Смоленске он стоит 1439 Рублей (14.3 руб за 1шт). И начинаем размещать наши велосипеды. Фото берем в интернете или любые другие. Важно, чтобы фото были разные (модель, цвет, характеристики, диаметр колес и т.п). Зачем мы это делаем?
Когда публикуем объявление, оно поднимается в самый верх поискового запроса и люди чаще видят ваше объявление, следовательно чаще кликают и звонят.
Нам нужно как можно больше объявлений держать в топе, чтобы весь целевой трафик попадал на нас. В Смоленске 400 объявлений по велосипедам, из которых 200 мои. Тем самым каждый второй клиент, который ищет велосипед, звонит мне.
Обработка входящего трафика
Человек будет просить каталог, чтобы посмотреть все велосипеды. Мы пишем следующее:
Здравствуйте, (Имя), подскажите, пожалуйста, кому выбираем велосипед?
Сейчас сориентирую по подходящим для вас моделям.
И потом уже продаете, что нужно именно вам, а не что хочет клиент. В процессе разговора узнаем его потребности, боли и закрываем их. Скрипт может меняться, но суть, я думаю, ясна.
Самое главное в продажах это быть продавцом, а не консультантом. Не забывай про это!
- На какие категории делал таргет?
Широкие интересы (активный отдых, семья, спорт и т.п)
На тех у кого есть дети
Конкуренты, которые так же продают велосипеды
Городские паблики
Аудитории Look-a-Like
- Какие ходовые модели, какие вело лучше брать?
Литые диски непрактичные, плохо доезжают в плане доставки (гнутые диски, вилки и т.п).
Чтобы не было проблем с качеством рекомендую брать фэтбайки и велосипеды на спицах, но не от брендовых марок автомобилей (бмв, мерседес т.п.)
На спицах крутое качество это: Make, Makinar, Sportpower, Msep.
Фэт байки: Акула мсеп - среднее качество, немного люфтит вилка (не мешает продажам).
Ягуар - отличный вариант.
Лэндровер складной - отличный вариант, но не всем нужна складная рама. По цветам абсолютно никакой разницы. Бери ассорти и не прогадаешь.
- Как бороться с жалобами клиентов на качество и возвратами?
Чтобы не было жалоб на качество - не покупайте литые диски)
А раз уж купили, то говорим клиентам, что сложное техническое средство, коим является велосипед, обмену и возврату не подлежит. Это можно прямо распечатать и повесить на стену. Они видят, что покупают.
Насчет гарантий, гарантии можно дать на раму, но на словах, не более. Т.к. вы не можете знать, как будет эксплуатироваться велосипед. Может на нем будут в стену въезжать умышленно и проводить краш-тесты. Это нужно доносить каждому клиенту и вопрос о гарантиях отпадет.
Снимаем помещение, можно офисное, как это было в моем случае. Вешаем указатели перед помещением и желательно на улице, чтобы входящий трафик тоже видел вас. И везде в своих объявлениях указываем, что у вас есть шоурум, где есть ассортимент. Это ваш крутой оффер, который позволяет выделяться на фоне конкурентов. Закрытие с шоурума намного выше, нежели чем с квартиры или гаража.
И желательно быть всегда в офисе (сидеть и работать там), т.к. народ приходит без предупреждения и потом возмущается, почему вас нет на месте. | 
