Каталог статей
Главная » Статьи » Мои статьи |
При разработке стратегии публикации контента вы можете часто столкнуться со следующими вопросами:
Еще один немаловажный вопрос касается приемлемой длины контента. Быстрое развитие технологий породило множество новых форматов контента — от видео и инфографики до крошечных кусочков информации. Неудивительно, что можно потеряться в океане таких возможностей. Несмотря на желание использовать все форматы контента, вам следует всегда думать о том, какой формат будет ближе вашей аудитории. Поэтому обязательно пробуйте разное и отказывайтесь от того, что не работает. Из-за популярности смартфонов изменились наши привычки в плане потребления контента. Молодое поколение в основном читает новости и смотрит контент только на мобильных телефонах. Люди листают интернет, читают и смотрят видео на мобильных устройствах — из-за этого им больше нравится короткий, энергичный и понятный контент. Но это не значит, что никому не нужны длинные форматы — лонгриды по-прежнему необходимы для раскрытия информации или вызывания более глубоких эмоций. Тот факт, что контент потребляется с помощью вертикальной прокрутки на мобильных устройствах, не оказывает на идеальную длину материала прямого эффекта, но все же следует учитывать, что контент должен хорошо читаться на небольших экранах. В чем разница между длинным и коротким контентомЕсть единое правило — длинный материал превышает 1000 слов, на его прочтение уходит примерно четыре минуты. Короткий материал — это все, что поменьше. При этом коротким считается как текст на 200-500 слов, так и заметка из 30-140 символов. Что следует учитывать при выборе длины постаВот несколько факторов, которые нужно иметь в виду:
Создание хорошего контента само по себе не является целью. У настоящей цели есть три уровня: Бизнес-цель — измеримая цель, которую можно использовать для планирования и оценки своих достижений. Ей может быть KPI увеличения продаж, достигнутая доля рынка, сокращение оттока клиентов на X% и так далее. Маркетинговая цель — сюда относится все, что связано с маркетингом и что помогает вам достичь бизнес-цель. Это то, что помогает вести клиента по лестнице вовлеченности — знакомство, изучение, предпочтение, проба, покупка, верность, поддержка. Коммуникационная цель — цель, которую нужно преследовать в действиях. Каким будет ожидаемый исход, какие изменения в проведении клиента произойдут после проведения кампании? Эти результаты нужно записать в понятной форме, например, зарегистрировалось 1500 человек, лайки выросли на 5000, клиенты скачали купон, написали отзыв и так далее. Общая контент-стратегия должна включать в себя бизнес-цель, а отдельные элементы контента отражать маркетинговую либо коммуникационную цель. Пример: чтобы увеличить SEO-ранкинг, вам понадобятся лонгриды. Они же пригодятся и для обучения пользователей. Если вы хотите прямых действий — регистрацию, лайк, репост — то лучше выбрать более короткий формат. Ваша индустрия и цикл жизни брендаИндустрия, в которой работает ваша компания, наверняка использует только определенные форматы контента. Представим, что вы работаете в сфере услуг — для вас важнее показать, как вы заботитесь о клиенте, а значит контент будет более эмоциональным и коротким. В сфере технологий или финансов на первом месте стоит информация — вам нужно обучать пользователя, а значит пригодится более длинный формат контента Выбирайте стиль коммуникации в зависимости от того, как давно существует ваш бренд. Coca-Cola уже давно не нужно объяснять, что у нее за продукт и длинный формат контента ей не требуется. А вот новому бренду лучше объяснять, чем он заниматься — и проще будет это сделать в длинной форме. Целевая аудитория и ее позицияДлина постов должна адаптироваться под вашу аудиторию. Для начала вам нужно разобраться, кто ваши клиенты и понять, как они потребляют контент. Их привычки могут зависеть от возраста, интересов, образования и других факторов. Когда вы ведете клиента по лестнице вовлеченности, обращайте внимание, на каком этапе они находятся и как связаны с вашим брендом. На ранних этапах надо знакомить клиентов с брендом и чередовать длинные посты с короткими. Чуть позже, когда они уже поймут, что у вас за продукт, на них будут лучше действовать сообщения с призывом к действию (например, попробовать или купить его). На этапах преданности и защиты вы будете полностью владеть внимание клиентов, а значит контент длинного формата снова станет эффективным. ПлатформаИдеальная длина поста определяется свойствами платформы, на которой вы его публикуете. Какие-то форматы могут сработать на одной платформе и оказаться неэффективными на другой. Подумайте о Twitter, где бренды способны вызывать вовлеченность клиентов, с помощью только 140 символов. В Instagram можно создавать посты длиннее, но там важнее визуал. На LinkedIn можно выкладывать не только короткие «социальные» посты, но и лонгриды — и оба формата хорошо воспринимаются пользователями. Всегда помните, что краткость — сестра таланта, какой бы формат вы ни выбирали. Вам нужен контент, чтобы привлечь клиентов, но не стоит выкладывать посты только, чтобы что-то было. Бесполезный контент не стоит вашего времени и усилий, не говоря уже о времени и силах читателей. Пишите не только о том, что можете. Пишите о том, что может быть интересно вашей аудитории. Какой бы контент вы ни публиковали, он всегда должен быть полезен клиентам. Формат и длина контента должен подстраиваться под их манеру потребления, а не вашу степень комфорта. Контент — отличный способ создать ценную связь с аудиторией. Старайтесь ради нее — и вашего бренда. | |
Просмотров: 174 | |
Всего комментариев: 0 | |